Feedforward; wat is het en wat heb je eraan?

Wie een opleiding of training bij ons volgde, weet dat we in plaats van feedback geven voorstander zijn van het geven van “feedforward”. Nog niet iedereen is bekend met dit begrip. Wat is het? En wat heb jij eraan als (team)coach, leidinggevende of in interactie met andere mensen? In dit artikel lees je er meer over, inclusief hoe feedforward aansluit bij drie fundamentele basisbehoeften van ons als mens.

Stel je eens voor dat je een presentatie geeft en je vraagt je publiek wat men ervan vond. Waarschijnlijk volgen er twee soorten reacties:

• Vertellen wat er goed en niet goed was (“feedback”)
• Suggesties geven over hoe je je volgende presentatie nog beter kunt maken (“feedforward”).

Feedforward ondersteunt ons brein effectiever

De fundering in coaching is het creëren van een leeromgeving. We begeleiden coachees in het ontdekken van nieuwe mogelijkheden én perspectieven die ze nog niet zien. Vanuit een neurowetenschappelijk perspectief heeft feedforward een andere impact op onze hersenen en gedrag in vergelijking met feedback. Terwijl feedback emoties zoals bijvoorbeeld angst kan opwekken, stimuleert feedforward emoties zoals bijvoorbeeld nieuwsgierigheid en motivatie.

Wat zijn de voordelen hiervan?
Feedforward draagt bij aan een leeromgeving die mensen ondersteunt meer mogelijkheden te zien en zich daardoor meer betrokken voelen en energie ervaren bij hun eigen doelen. De kans in het bereiken van hun gewenste doel neemt toe. Het moedigt een focus op oplossingen, leren, groei en samenwerking aan, essentieel voor het bouwen van sterk verbonden relaties en effectief teamwork.

Feedforward is waardevol in (team)coaching én op de werkvloer

Feedforward is naast waardevol om in te zetten in (team)coaching óók een krachtig instrument om groei en continue verbetering op de werkplek te bevorderen. Naast eerder genoemde voordelen, bevordert het een samenwerkingscultuur op de werkplek, doordat het direct inspeelt op de 3 basisbehoeften van ieder mens: autonomie, competentie en verwantschap

Feedforward ondersteunt in drie basisbehoeften

De theorie van de drie basisbehoeften verwijst vaak naar de psychologische behoeften geïdentificeerd door de Zelfdeterminatietheorie, die uitgaat van de drie fundamentele behoeften: autonomie, competentie, en verwantschap (ook bekend als relationele, sociale verbondenheid).

Onderstaand een voorbeeld hoe feedforward kan aansluiten bij elk van deze behoeften:

Autonomie

• Empowerment en eigenaarschap: Feedforward moedigt individuen aan om zich te richten op hun toekomstige acties en beslissingen, waarbij ze een gevoel van controle en eigenaarschap over hun groeipad krijgen. Het stelt hen in staat om proactieve stappen te nemen op basis van constructieve suggesties, wat hun gevoel van autonomie vergroot. Automie: ‘Ik heb het recht tot zelfbeschikking’. Ik maak (binnen de kaders) mijn eigen keuzes.

Competentie

• Groei mindset en professionele ontwikkeling: Door een nadruk te leggen op continue leren en verbeteren, stimuleert feedforward een groei mindset. Het moedigt aan om (nieuwe) vaardigheden en kennis te ontwikkelen, wat bijdraagt aan een verhoogd gevoel van competentie en bekwaamheid in hun werk.
• Draagt bij aan zelfverzekerdheid: Feedforward focust op wat goed gaat en biedt constructieve suggesties voor toekomstige groei. Hierdoor voelen mensen zich competenter en zelfverzekerder in hun werk. Dit kan helpen het competentieniveau te verhogen.

Verwantschap (Relationele Sociale Verbondenheid)

• Collaboratieve en sociale interacties: Feedforward bevordert een cultuur van samenwerking en ondersteuning. Het stimuleert open communicatie en interacties die het gevoel van verbondenheid en gemeenschap binnen een team of organisatie versterken.
• Positieve en ondersteunende omgeving: Door zich te richten op de toekomst en het gebruik van bijvoorbeeld positieve taal, creëert feedforward een meer ondersteunende en positieve werkomgeving. Dit draagt bij in het bouwen van sterkere relaties en een groter gevoel van verbondenheid tussen collega’s.

Door deze benadering creëer je een werkomgeving die aansluit bij de fundamentele menselijke behoeften, waardoor het welzijn en de tevredenheid van de werknemers, evenals de algemene productiviteit en succes van de organisatie, worden verbeterd.

Meer leren over feedforward?

Meer leren over feedforward en hoe jij je communicatie als leidinggevende en/of jouw coaching mindset nog effectiever maakt?
Neem dan een kijkje bij onze Coachopleiding Co-Creatie.